Wiedza
10 października 2016

Rynek jest bardzo wymagający. Przy rosnącej konkurencji firmy coraz większą uwagę przykładają do efektywności ludzi pracujących w ich zespołach sprzedażowych. Przedstawiciele handlowi są częściej szkoleni z zakresu znajomości technik sprzedaży czy prowadzenia negocjacji. Mniej uwagi poświęca się natomiast umiejętności budowania długofalowych relacji z klientami, a w szczególności świadomego kreowania tych relacji z uwzględnieniem specyfiki procesu sprzedażowego. Z doświadczeń naszych klientów wynika, że w bardziej złożonych procesach […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej
22 sierpnia 2016

Rola lidera w kierowaniu ludźmi polega na umiejętności dostosowania sposobu pracy do każdego członka zespołu indywidualnie. To dostosowanie ma zapewnić skuteczną realizację celów organizacji. Pracownicy mają coraz większą świadomość, są wyedukowani i często posiadają zróżnicowane doświadczenie. W każdym zespole możemy mieć pracowników o różnym stopniu samodzielności. Strategia działań lidera powinna zapewniać stały rozwój jego ludziom. Przełożonemu pomaga to w budowaniu autorytetu, osiąganiu kolejnego poziomu […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej
19 listopada 2015

W negocjacjach sprzedażowych klienci często próbują wywierać presję na handlowca. Starają się różnymi metodami pomniejszyć jego siłę negocjacyjną, zwiększając tym samym własną.   Handlowiec powinien pamiętać, że w procesie sprzedaży do negocjacji dochodzimy po badaniu potrzeb i prezentacji oferty (rozwiązania). Jeżeli doszedłeś do tego etapu, to znaczy, że twój język korzyści był dla klienta przekonujący. Teraz obaj jesteście zainteresowani dogadaniem się. Trzeba tylko postawić kropkę nad i. […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej
26 marca 2015

Najprościej można odpowiedzieć: bo tak brzmi nasza misja, czyli „dostarczanie klientom rozwiązań zwiększających ich efektywność biznesową poprzez pełniejsze zaangażowanie potencjału ludzkiego organizacji”.   Każda organizacja poszukuje czegoś, co stanie się jej przewagą konkurencyjną. Niezależnie od wielkości podmiotu i jego zasięgu działania coraz częściej pada stwierdzenie: „to ludzie stanowią tę przewagę”. W dobie globalnego rynku, coraz łatwiejszego dostępu do wiedzy oraz dóbr […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej
9 stycznia 2015

Nasze otoczenie biznesowe podlega coraz szybszym zmianom. Dla większości podmiotów rynkowych jasne jest, że tylko sprawne dostosowanie się do realiów, oczekiwań klientów i poczynań konkurencji, daje możliwość przetrwania. Ci, którzy w procesie radzenia sobie ze zmianą są najbardziej efektywni, stają się liderami w swoich branżach. Kluczem do ich sukcesu jest umiejętność budowania zespołów oraz sprawne nimi zarządzanie.   Zespoły w organizacjach powoływane są, aby: łączyć […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej
1 października 2014

W pracy z zespołami sprzedażowymi różnych organizacji często zauważam, że handlowcy mają kłopot z identyfikowaniem się z firmą, którą reprezentują, oraz ze sprzedawanym produktem. Przyczyny takiego stanu rzeczy są rozmaite: słaba znajomość produktu, brak wiedzy na temat praktycznych zastosowań produktu, pobieżna znajomość oferty konkurencji.   Zastanawiam się, gdzie tkwi problem tego zjawiska. Każda firma ma przecież opracowaną strategię sprzedaży, a wszyscy pracownicy znają […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej

Często słyszymy od zespołów sprzedażowych, że trudno jest zainteresować klientów produktami firmy. Pada pytanie: jak być skutecznym w pozyskiwaniu zainteresowania klientów?   Czy zastanawialiście się, się co jest tego powodem? Co sprawia, że efektywność w przekonywaniu klienta do produktów firmy jest niezadowalająca?   Niewątpliwie obfita dostępność dóbr na globalnym rynku stawia przed handlowcami coraz większe wyzwania. Aby móc skutecznie sprzedawać, trzeba znaleźć sposób na innowacyjność […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej

Często słyszymy od uczestników szkoleń sprzedażowych, że rynek jest coraz trudniejszy, konkurencja coraz większa i bardziej agresywna, a klient coraz bardziej wymagający i roszczeniowy.   To prawda. Dawno już musieliśmy zapomnieć o rynku z początku lat 90-tych, wygłodzonym, chłonnym, gdzie towar „sprzedawał się sam”. Obecnie podaż przewyższa popyt, zaś klienci wymagają elastyczności i indywidualnego podejścia. Mają przy tym duże poczucie władzy, swojej wartości i siły. […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej

„Jeśli nie musiałbym chodzić na zebrania, lubiłbym moją prace o wiele bardziej”. Taką uwagę można usłyszeć z ust wielu menedżerów. Zebrania są zagadkowym paradoksem. Z jednej strony mają fundamentalne znaczenie w działalności każdej organizacji, stanowią doskonałą okazję do usprawniania komunikacji, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji. Z drugiej jednak strony zebrania są nudne, zniechęcająco długie i bez wyraźnego sensu.   Patrick Lenncioni w swojej książce „Efektywne spotkania […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej

Wystąpienie podczas HR lunch meetingu w Warszawie (25.11.2011 r.) pana Wojciecha Gątkiewicza, Prezesa Pfleiderer Grajewo, relacjonuje Krzysztof Sapkiewicz.   W trakcie dyskusji na temat miejsca i roli HR w organizacji, wyraźnie rysowały się wątpliwości reprezentantów tego środowiska co do przyszłości. Zastanawiali się oni, w jaki sposób nakłonić swoich prezesów i zarządy do określenia celów i zakresu działań działu personalnego, aby mógł on realnie wspierać biznes. Zgodnie […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej