Wiedza

Byłeś kiedyś na spotkaniu, na którym niemal wszyscy milczeli? Albo na takim, na którym wszyscy mówili równocześnie? A może na takim, które zdominowała jedna silna osoba? Albo na którym panował taki chaos, że nie bardzo było wiadomo, o co chodzi? Prawdopodobnie masz takie doświadczenia. Jedno jest pewne: takie spotkania nigdy nie przynoszą spodziewanych efektów, a uczestnikom dostarczają tylko frustracji i poczucia straty czasu. Jak sprawić, by spotkania, w których uczestniczymy, a jeszcze bardziej te, które prowadzimy, zawsze osiągały […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej
26 listopada 2018

20 lat spędziłem w Procter & Gamble na stanowiskach dyrektorskich w pionach komercyjnych, od 1996 do 1999 roku pracowałem w Polsce. Przez 3 lata byłem dyrektorem w firmie Heinz. Od tego czasu prowadziłem program wolontariatu podczas londyńskiej olimpiady, byłem też głównym organizatorem obchodów 200. rocznicy bitwy pod Waterloo. Teraz jestem przewodniczącym jednej z największych w Wielkiej Brytanii organizacji charytatywnych z 2,4 milionami członków. Moje biznesowe umiejętności i doświadczenie: projektowanie i dostarczanie […]

David Huse

David Huse
czytaj więcej
13 października 2017

Przed HR-em organizacje stawiają coraz większe wymagania dotyczące wprowadzania zmian, w tym systemów wspierających zarządzanie ludźmi. Oczywiście HR nie wprowadza takich zmian sam. I choć głównymi partnerami są menedżerowie, to pracownicy HR-u stają się dzisiaj liderami projektów rekrutacyjnych, rozwojowych, zarządzania talentami itd. Umiejętność prowadzenia przez nich projektów znacząco wpływa przede wszystkim na relacje z tzw. biznesem. Jak przygotować dobry projekt HR-owy? Zaczynamy od nakreślenia […]

Anna Filipow

Anna Filipow
czytaj więcej

Ocena pracowników w Polsce najczęściej jest rozumiana i praktykowana jako zorganizowany system okresowego rankingowania pracowników w oparciu na ustalonych kryteriach. Często to skomplikowany i zaawansowany system zarządzania, powiązany z wieloma procesami wewnętrznymi. Do tej pory dość powszechnie uważano go za niezbędne narzędzie do skutecznego zarządzania, w szczególności dużymi organizacjami. Obecnie coraz częściej system okresowej oceny pracowników jest poddawany krytyce przez doradców biznesowych i firmy, które doświadczyły jego zalet i wad. […]

Marcin Pawłowski

Marcin Pawłowski
czytaj więcej
3 stycznia 2014

Czy i dlaczego HR potrzebuje usług doradczych? Kiedy warto sięgnąć po zewnętrzne wsparcie? Co sprawia, że udaje się w ten sposób wykreować innowacyjne rozwiązanie, a w jakich sytuacjach powielamy funkcjonujące już wzorce? Jakiego doradztwa oczekujesz? Wskaż te stwierdzenia, które najlepiej charakteryzują twoje oczekiwania wobec zewnętrznego doradztwa. Firma doradcza dostarcza wam i wdraża gotowe rozwiązania. Podstawowym narzędziem projektowania nowych rozwiązań jest proces twórczego myślenia. Twoja […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej

Kiedy mówimy o kompetencjach, mamy na myśli spójne połączenie kilku obszarów: wiedzy teoretycznej, umiejętności praktycznych i postawy. Te trzy składniki pozwalają pracownikowi łatwo i skutecznie działać. Kompetentna osoba wie, co należy zrobić, potrafi to wykonać i chce to wykonać na wysokim poziomie. Samo posiadanie nawet ponadprzeciętnej wiedzy nie czyni nikogo kompetentnym. Trudno również uznać osobę za kompetentną, jeśli wyjątkowym umiejętnościom nie towarzyszy odpowiednia postawa, umożliwiająca systematyczne […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej

Z Jackiem Smurą rozmawiały Iwona Zaniewska i Dorota Gorzkowska, a wywiad ukazał się w miesięczniku „Lotnisko. Magazyn pracowników Portów Lotniczych”.   Lotnisko: Jakie są Pana doświadczenia ze współpracy z innymi firmami, w których wprowadzony był SOP? Jak system sprawdza się u innych?   Jacek: Dzisiaj już trudno wyobrazić sobie duże przedsiębiorstwo funkcjonujące bez systemu oceny pracownika. Jest to jeden z elementarnych, podstawowych systemów zarządzania zasobami ludzkimi firmy. […]

Jacek Smura

Jacek Smura
czytaj więcej
19 października 2011

To temat niezwykle istotny zwłaszcza w czasach intensywnych zmian, dotyczących zarówno technologii, sposobów pracy, ciągłego szukania optymalizacji kosztów, a także optymalnego wykorzystania możliwości kryjących się w ludziach. W Polsce wciąż można zaobserwować, że proces zarządzania zasobami ludzkimi, a także działy personalne zajmują różne pozycje w organizacjach – od bardzo silnych liderów, zarządzających lub nawet wprowadzających zmiany, po osoby realizujące pomysły kadry zarządczej. Prowadzonych jest wiele […]

Marzena Grzonkowska-Przyklęk

Marzena Grzonkowska-Przyklęk
czytaj więcej

W 44% firm badanych przez Instytut Rozwoju Biznesu modele kompetencyjne zawierają więcej niż 10 kompetencji, choć do sprawnego zarządzania kompetencjami w organizacji optymalnym rozwiązaniem jest nie więcej niż 5-6. Aż 49% respondentów uznała, że modele kompetencyjne w ich przedsiębiorstwach działają słabo lub średnio!!! Dlaczego tak się dzieje? Dlaczego firmy mają trudność we właściwym doborze kompetencji?   Jakiś czas temu otrzymałem zaproszenie do odwiedzenia jednego z moich klientów. […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej
26 października 2010

Szpital jest bardzo specyficznym miejscem usługowym. Tutaj bardzo często pracownicy podejmują decyzje dotyczące zdrowia i życia pacjentów. Z tego powodu podczas opracowywania standardów obsługi należało bardzo szczegółowo przeanalizować etapy całego procesu. Zwłaszcza moment pierwszego kontaktu musiał być dokładnie przemyślany i pozbawiony z emocji, które zazwyczaj pojawiają się w sytuacjach trudnych.   Założenie było dla wszystkich oczywiste: pacjent docierający do izby przyjęć […]

Marzena Grzonkowska-Przyklęk

Marzena Grzonkowska-Przyklęk
czytaj więcej