Wiedza

Inspiracją do napisania tego artykułu było dla mnie prowadzenie szkoleń podnoszących kompetencje w zakresie wiedzy o finansach u pracowników działów niefinansowych. Często słyszę na początku spotkania, że finanse to „czarna magia”, a rachunkowość jest tylko dla księgowych i nikt z niej nic nie rozumie. Co gorsza, duża cześć słuchaczy uważa, że jest to obszar wiedzy ekonomicznej, którego nie da się zrozumieć. Prawda jest jednak taka, że wiedza o finansach potrzebna jest każdemu […]

J. Makurat

czytaj więcej

„Jedynym centrum zysków jest klient”. Peter Ducker   „Szok przyszłości” Zmiany są integralną częścią naszego życia. Zachodziły zawsze, ale dzisiaj mają już one nieco inny charakter niż kiedyś, ponieważ: ich tempo jest wielokrotnie szybsze, mają zasięg globalny, dotyczą większej liczby aspektów. Bez wątpienia możemy stwierdzić, że żyjemy w nieco zwariowanym świecie – i znajdujemy się w centrum oka cyklonu. Przecież jedno […]

Mariusz Bonk

Mariusz Bonk
czytaj więcej

Co jakiś czas pojawia się moda na znajomość kolejnego języka obcego. Posługiwanie się angielskim, hiszpańskim czy niemieckim jest już standardem i nie robi wrażenia na pracodawcach. Dlatego im bardziej nietypowy język znamy, tym mniej musimy się martwić o pracę i wysokość zarobków. Do takich obecnie zalicza się języki skandynawskie czy niderlandzkie.   Ale czy znamy język żyrafy? Czy rozmawiamy w języku żyrafy? I co to znaczy?   Rok […]

Violetta Olszewska

Violetta Olszewska
czytaj więcej

Często słyszymy od zespołów sprzedażowych, że trudno jest zainteresować klientów produktami firmy. Pada pytanie: jak być skutecznym w pozyskiwaniu zainteresowania klientów?   Czy zastanawialiście się, się co jest tego powodem? Co sprawia, że efektywność w przekonywaniu klienta do produktów firmy jest niezadowalająca?   Niewątpliwie obfita dostępność dóbr na globalnym rynku stawia przed handlowcami coraz większe wyzwania. Aby móc skutecznie sprzedawać, trzeba znaleźć sposób na innowacyjność […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej

„Niedawno przyszła do mnie osoba, która chciała zapisać dziecko do mojego przedszkola. Powiedziała, że bardzo zależy jej na rezerwacji, bo to jest najbliższe przedszkole na jej osiedlu zaopatrywane przez firmę BON APPETIT”. To wypowiedź z ostatniej, czerwcowej konferencji dla naszych klientów, która pokazuje, że marzenia stały się faktem. A oto jak do tego doszło. Od kilku lat jestem współwłaścicielem dużego, prywatnego przedszkola w Lublinie. Po pierwszym roku działalności przekonałem się, że jakość żywienia, […]

Grzegorz Gruza

Grzegorz Gruza
czytaj więcej
24 października 2013

Czy chcesz nauczyć się odczytywać prawdziwe myśli rozmówcy z jego twarzy? Czy chcesz rozpoznawać kłamstwo na podstawie ruchów jego ciała? Czy chcesz nauczyć się subtelnych sygnałów niewerbalnych, które zapewnią ci sympatię wszystkich, wiarygodność, siłę przekonywania i władzę?   Przykro mi, to niemożliwe (za: M. L. Knapp, J. A. Hall, „Komunikacja niewerbalna w interakcjach międzyludzkich”, tłum. A. i L. Śliwa, Wydawnictwo Astrum, Wrocław 2000). Jednak […]

KontekstHR

czytaj więcej
30 września 2013

Nawyki złego zarządzania sobą w czasie są jednymi z najtrudniejszych do zmian. Wyrabialiśmy je od najmłodszych lat, kiedy nie mieliśmy w tym temacie żadnej wiedzy, dysponowaliśmy ograniczonymi narzędziami i nie mieliśmy wysokiej motywacji do osiągania w tej kwestii doskonałości. Z większością swoich obowiązków, jak pójście do szkoły, odrobienie lekcji i posprzątanie pokoju, byliśmy przecież w stanie uporać się bez większych problemów.   Potem nasze życie bardzo się skomplikowało, ale z nieznanych […]

Konto gościa

czytaj więcej

Kiedy po raz pierwszy spotkałam się z pojęciem lifelong learning („uczenie się przez całe życie”), w pierwszej chwili pomyślałam: cudownie, wreszcie ludzie będą się uczyć cały czas, nie będzie ograniczenia wiekowego i w każdym momencie będzie można zacząć naukę. Dla mnie nauka i zdobywanie wiedzy stanowią nieodzowny element życia, są napędem do działania, więc lifelong learning pojawiło się jako cudna wizja przyszłości. No właśnie, przyszłości? […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej

Zaczęło się od rozmowy z szefem: ma znaleźć usprawnienie w zarządzaniu czasem. Marek zapomniał o umówionej rozmowie z klientem. Odebrał telefon zaspanym głosem… Raz jedyny wyleciało mu z pamięci. Sam jest zaskoczony. Oczywiście, że zapisuje. Wszystko ma zapisane w jednym miejscu, ale gdzie ma zapisać, żeby zajrzeć tam akurat we wtorek rano, albo poniedziałek wieczór? Tego na szkoleniach nie powiedzieli. Klient się poskarżył. A to pech, że chciało mu się zadzwonić […]

Marcin Pawłowski

Marcin Pawłowski
czytaj więcej

Zastanawiając się nad tym, co jest niezbędne do efektywnej pracy, zawsze dojdziemy do wniosku, że czynnikiem koniecznym jest… odpoczynek! Każdy z nas ma swoją teorię na temat odpowiedniego miejsca. Z tym polemizować nie zamierzam – wszak najlepiej jest nam tam, gdzie dobrze się czujemy. Ale jak i ile dni odpoczywać, by najskuteczniej doładować swoje akumulatory?   Urlop – długi czy krótki? Dotychczas sądzono, że urlop powinien trwać co […]

KontekstHR

czytaj więcej