Wiedza

Często słyszymy od zespołów sprzedażowych, że trudno jest zainteresować klientów produktami firmy. Pada pytanie: jak być skutecznym w pozyskiwaniu zainteresowania klientów?   Czy zastanawialiście się, się co jest tego powodem? Co sprawia, że efektywność w przekonywaniu klienta do produktów firmy jest niezadowalająca?   Niewątpliwie obfita dostępność dóbr na globalnym rynku stawia przed handlowcami coraz większe wyzwania. Aby móc skutecznie sprzedawać, trzeba znaleźć sposób na innowacyjność […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej

„Niedawno przyszła do mnie osoba, która chciała zapisać dziecko do mojego przedszkola. Powiedziała, że bardzo zależy jej na rezerwacji, bo to jest najbliższe przedszkole na jej osiedlu zaopatrywane przez firmę BON APPETIT”. To wypowiedź z ostatniej, czerwcowej konferencji dla naszych klientów, która pokazuje, że marzenia stały się faktem. A oto jak do tego doszło. Od kilku lat jestem współwłaścicielem dużego, prywatnego przedszkola w Lublinie. Po pierwszym roku działalności przekonałem się, że jakość żywienia, […]

Grzegorz Gruza

Grzegorz Gruza
czytaj więcej
24 października 2013

Czy chcesz nauczyć się odczytywać prawdziwe myśli rozmówcy z jego twarzy? Czy chcesz rozpoznawać kłamstwo na podstawie ruchów jego ciała? Czy chcesz nauczyć się subtelnych sygnałów niewerbalnych, które zapewnią ci sympatię wszystkich, wiarygodność, siłę przekonywania i władzę?   Przykro mi, to niemożliwe (za: M. L. Knapp, J. A. Hall, „Komunikacja niewerbalna w interakcjach międzyludzkich”, tłum. A. i L. Śliwa, Wydawnictwo Astrum, Wrocław 2000). Jednak […]

KontekstHR

czytaj więcej
30 września 2013

Nawyki złego zarządzania sobą w czasie są jednymi z najtrudniejszych do zmian. Wyrabialiśmy je od najmłodszych lat, kiedy nie mieliśmy w tym temacie żadnej wiedzy, dysponowaliśmy ograniczonymi narzędziami i nie mieliśmy wysokiej motywacji do osiągania w tej kwestii doskonałości. Z większością swoich obowiązków, jak pójście do szkoły, odrobienie lekcji i posprzątanie pokoju, byliśmy przecież w stanie uporać się bez większych problemów.   Potem nasze życie bardzo się skomplikowało, ale z nieznanych […]

Konto gościa

czytaj więcej

Kiedy po raz pierwszy spotkałam się z pojęciem lifelong learning („uczenie się przez całe życie”), w pierwszej chwili pomyślałam: cudownie, wreszcie ludzie będą się uczyć cały czas, nie będzie ograniczenia wiekowego i w każdym momencie będzie można zacząć naukę. Dla mnie nauka i zdobywanie wiedzy stanowią nieodzowny element życia, są napędem do działania, więc lifelong learning pojawiło się jako cudna wizja przyszłości. No właśnie, przyszłości? […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej

Zaczęło się od rozmowy z szefem: ma znaleźć usprawnienie w zarządzaniu czasem. Marek zapomniał o umówionej rozmowie z klientem. Odebrał telefon zaspanym głosem… Raz jedyny wyleciało mu z pamięci. Sam jest zaskoczony. Oczywiście, że zapisuje. Wszystko ma zapisane w jednym miejscu, ale gdzie ma zapisać, żeby zajrzeć tam akurat we wtorek rano, albo poniedziałek wieczór? Tego na szkoleniach nie powiedzieli. Klient się poskarżył. A to pech, że chciało mu się zadzwonić […]

Marcin Pawłowski

Marcin Pawłowski
czytaj więcej

Zastanawiając się nad tym, co jest niezbędne do efektywnej pracy, zawsze dojdziemy do wniosku, że czynnikiem koniecznym jest… odpoczynek! Każdy z nas ma swoją teorię na temat odpowiedniego miejsca. Z tym polemizować nie zamierzam – wszak najlepiej jest nam tam, gdzie dobrze się czujemy. Ale jak i ile dni odpoczywać, by najskuteczniej doładować swoje akumulatory?   Urlop – długi czy krótki? Dotychczas sądzono, że urlop powinien trwać co […]

KontekstHR

czytaj więcej

W życiu zawodowym i prywatnym spotykamy wiele różnych sytuacji interpersonalnych, które możemy nazwać trudnymi. Jak na nie reagujemy? Zdarza się, że wycofujemy się z relacji i unikamy kontaktu z osobą lub osobami, które takie sytuacje prowokują, dając im tym samym przyzwolenie na kontynuację niepożądanych zachowań bądź błędów. Bywa również, że decydujemy się podjąć działanie i reagujemy w sposób bardziej lub mniej skuteczny. Zastanawiamy się potem, czy właściwie […]

Katarzyna Sznajder

Katarzyna Sznajder
czytaj więcej

Konieczność koordynowania wielu projektów i zadań oraz spektrum odpowiedzialności sprawiają, że dla menedżera HR kwestia organizacji pracy staje się jednym z najważniejszych czynników sukcesu. Z jakich narzędzi warto korzystać, aby skutecznie zaplanować i w terminie zrealizować wszystkie działania? Jak pracować i żyć, nie mając poczucia, że czas przecieka przez palce?   Doba ma 24 godziny, a czas dla wszystkich biegnie tak samo. Nikt nie potrafi zmagazynować, pożyczyć czy zdeponować czasu. […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej
4 stycznia 2013

Zwykle zgadzamy się ze stwierdzeniem, że sukces zależy od silnej woli. Lubię cytat: „Jeśli chcesz zbudować statek, nie przywołuj mężczyzn, aby rozdzielić pracę, ale rozbudź w nich tęsknotę za otwartym, nieskończonym morzem”, ponieważ silny, wewnętrzny motyw działania jest najlepszym źródłem trwałego zaangażowania. Ludzie sukcesu są konsekwentni i wymagający wobec siebie. Słyszymy o bohaterach i ich nieugiętej woli, podziwiamy wytrwałość sportowców. W końcu sami przyjmujemy taki punkt […]

Marcin Pawłowski

Marcin Pawłowski
czytaj więcej