Wiedza

Dlaczego wybierasz ten szampon, a nie inny? Korzystasz z tego operatora telefonicznego, a nie innego? Robisz zakupy w tym, a nie w innym sklepie? Posyłasz dziecko na te, a nie inne zajęcia pozalekcyjne?   Kiedy mamy wybór, kierujemy się różnymi kryteriami. Czasem wyglądem opakowania, składem, pojemnością opakowania lub zakresem usługi. W innych sytuacjach: naszym nastrojem, pogodą bądź zyskiem, który uzyskamy korzystając z tego produktu (usługi). Bierzemy też pod uwagę cenę. Ale czy zawsze? […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej
1 sierpnia 2012

  Zmiana – rzecz nieunikniona. Kojarzy nam się z czymś niezbyt miłym, większą ilością pracy, zawirowaniami czy bałaganem. Towarzyszą jej niepokój, obawa, strach. Zmiana może dotyczyć zarówno spraw zawodowych, jak i całego naszego życia. Możemy być jej uczestnikiem, a możemy być jej sprawcą, kierownikiem bądź twórcą. Możemy wpływać na nasze życie! „Nawet w ciemności możesz zobaczyć światło. Nawet na pochmurnym niebie możesz […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej

Kiedyś to było fajnie sprzedawać. Cokolwiek się wyprodukowało, wszystko schodziło na pniu… Kiedy zagłębimy się w historię sprzedaży, to jej początki polegały na handlu wymiennym (nikt wtedy nie patrzył na cenę, koszt, zwrot z inwestycji itp.). Potem wynaleziono pieniądz, ale nadal towarów nie było zbyt wiele, dlatego zawsze ich pożądano. Rozwój przemysłu umożliwił produkowanie wielu dóbr w szybkim czasie. Pojawiła się konkurencja, tania siła robocza, nasycenie […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej

Pustka w głowie, suchość w gardle i obezwładniający strach, paraliżujący całe ciało. Nie, to nie ostatnie chwile skazańca przed egzekucją (choć być może ta metafora niektórym jest bardzo bliska), lecz reakcja większości osób na stres związany z wystąpieniem publicznym. Każdy z nas chociaż raz w życiu musiał stanąć przed większym niż dwuosobowe audytorium, każdy też kojarzy stres związany z takim wydarzeniem. Pokonać stres to jedno, ale jak sprawić, żeby widownia autentycznie […]

Tomasz Antosiak

Tomasz Antosiak
czytaj więcej

Zadania, sprawy do zrobienia lub załatwienia… Każdy menedżer ma ich tygodniowo co najmniej kilkadziesiąt i tyleż dylematów: co robić, a czego nie, które zadanie delegować i komu, kogo uprawnić, kogo nadzorować, kogo kontrolować, komu zapewnić wsparcie i jakie…?   Codziennie podejmujemy takie decyzje. W większości są to dobre i skuteczne rozstrzygnięcia. Warto jednak przyjrzeć się sobie i swoim działaniom w tym zakresie, by podejmować je jeszcze lepiej […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej

Podobno już 4-miesięczne niemowlaki odczytują mowę ciała swoich rodziców. Ta teza świadczy o znaczeniu języka gestów, mimiki, wyrazu twarzy w komunikacji.   Większość z nas czuje się dobrze ze swoimi gestami. Występując publicznie zazwyczaj wiemy, co chcemy powiedzieć. I zapewne jesteśmy przekonani, że wyraz naszej twarzy, mowa rąk i całego ciała w żaden sposób nie zaburzają naszego przekazu. Ale czy tak jest naprawdę?   Zróbmy eksperyment: włączmy […]

Kama Bokacka

Kama Bokacka
czytaj więcej

Za kilka dni czeka mnie kluczowa prezentacja przed zarządem. Muszę przekonać go, że inwestowanie w rozwój pracowników przyniesie organizacji korzyści. Wiem, że kluczem do sukcesu będzie trafna argumentacja. Jak powinnam się przygotować i jak skonstruować swoją wypowiedź, by odnieść sukces?     Umiejętność przekonywania należy dzisiaj do najbardziej kluczowych kompetencji. W świecie nadprodukcji i zalewu podobnych produktów to szeroko pojęta perswazja, poparta trafną argumentacją urasta do rangi motoru […]

Katarzyna Przygocka-Haraszczak

Katarzyna Przygocka-Haraszczak
czytaj więcej

Gdy po raz pierwszy spotkałam się z nazwą „prezentacje Pecha Kucha”, pomyślałam: o co chodzi? O jakiego „pecha”? I to w prezentacjach? Dla większości ludzi samo wystąpienie publiczne jest stresujące, a tu jeszcze pech? To chyba nie powinno iść w parze. Potem, na konferencji Rozwiązania HR zorganizowanej przez Wydawnictwo Wolters Kluwer, miałam możliwość zobaczenia na żywo prezentacji wykonanej zgodnie ze standardem Pecha Kucha. I wtedy pomyślałam, że ten sposób przedstawienia treści to znak naszych […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej

„Umiejętnie udzielany feedback czyni menedżera skutecznym”. Kiedy feedback jest dobry? Feedback jest właściwie udzielony, jeśli w konsekwencji przyniesie taką zmianę zachowania lub działania pracownika, na jakiej nam zależy. Kiedy osiągamy taką sytuację? Aby udzielić feedbacku skutecznie musimy pamiętać o kilku elementach. Musimy właściwe wybrać moment na rozmowę, przemyśleć ją, zastanowić się na co dobrego, nieprawidłowego chcemy zwrócić uwagę, jakie są […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej

Feedback to narzędzie bardzo popularne i znane (przynajmniej z nazwy), a powiedziałabym nawet bardzo modne. Problem polega na tym, że pod tym słowem kryją się bardzo różne konotacje. Wokół feedbacku narosło wiele interpretacji, które w istotny sposób wpływają na całokształt kultury komunikacyjnej w organizacji oraz na to, jak feedback jest odbierany.   Podczas ostatniej dyskusji z uczestnikami szkolenia usłyszałam np. takie powiedzenie: „No to cię teraz sfeedbackuję” (nawet nie wiem, jak […]

Katarzyna Przygocka-Haraszczak

Katarzyna Przygocka-Haraszczak
czytaj więcej