Wiedza

W kawiarni zamówiłam herbatę z ciastkiem. Sprzedawczyni usilnie starała się mówić do mnie poprawnie po polsku, ale wschodni akcent zdradzał, że nie jest stąd. Spojrzałam na jej identyfikator: Irina. I wtedy przypomniałam sobie moje zaskoczenie sprzed 30 lat, kiedy w barze w Holandii natknęłam się na równie młodą dziewczynę, ale z identyfikatorem… Marysia. Dzisiaj, tak jak przed laty Polacy, Ukraińcy szukają swojej szansy na Zachodzie. Polska jest dla nich Zachodem. Rozwijająca się polska […]

Kama Bokacka

Kama Bokacka
czytaj więcej

Początki coachingu we współczesnym rozumieniu sięgają 1974 roku, kiedy trener tenisa Tim Gallwey w książce „The inner game of tenis” napisał, że najlepszym sposobem pomocy w osiąganiu sukcesu jest nie dawanie rad, ale zadawanie odpowiednich pytań, które pomogą graczowi korzystać z własnego doświadczenia. Zdaniem Gallweya coaching to „proces, który ma uwalniać potencjał danej osoby, co pozwala jej na osiąganie jak najlepszych wyników”. Proces ten opiera […]

Jacek Smura

Jacek Smura
czytaj więcej

Świat zmienia się tak szybko, że wciąż musimy uczyć się nowych rzeczy. Jeszcze wczoraj zgłębialiśmy tajniki obsługi smartfonów, a dziś nie potrafimy sobie wyobrazić, że kilka lat temu w ogóle ich nie było. Ale dziś brak czasu i natłok informacji powodują, że – paradoksalnie – uczenie się nie jest łatwiejsze. Stąd ważne jest znalezienie źródeł rzetelnej wiedzy, pozwalających szybko, w dowolnym miejscu i czasie rozwijać nowe kompetencje. Dla […]

Kama Bokacka

Kama Bokacka
czytaj więcej

Zaufać czy kontrolować? To dylemat większości menedżerów. Odpowiedź na to pytanie oznacza w praktyce albo brak kontroli, aż do czasu końcowego terminu wykonania zadania, albo przejmowanie kontroli nad zadaniem wykonywanym przez pracownika. Oczywiście kontrola zadań może przybierać różne formy, takie jak: ścisły nadzór, monitorowanie wskaźników itp. Niektóre z nich nie wymagają komunikacji z pracownikiem. Jednak nie o takich formach kontroli będzie mowa w tym artykule. „Pańskie oko konia tuczy” – mówi […]

Anna Filipow

Anna Filipow
czytaj więcej

Ocena pracowników w Polsce najczęściej jest rozumiana i praktykowana jako zorganizowany system okresowego rankingowania pracowników w oparciu na ustalonych kryteriach. Często to skomplikowany i zaawansowany system zarządzania, powiązany z wieloma procesami wewnętrznymi. Do tej pory dość powszechnie uważano go za niezbędne narzędzie do skutecznego zarządzania, w szczególności dużymi organizacjami. Obecnie coraz częściej system okresowej oceny pracowników jest poddawany krytyce przez doradców biznesowych i firmy, które doświadczyły jego zalet i wad. […]

Marcin Pawłowski

Marcin Pawłowski
czytaj więcej

Wzmacnianie – znany mechanizm behawioralny. Nagradzane stworzenie skłonne jest do powtarzania zachowania prowadzącego do przyjemnego bodźca. Mechanizm obecny w całym świecie przyrody, od uczenia się zwierząt, przez ich wychowanie i tresurę, aż do ludzkiego uczenia się, kiedy chwalony utrwala pozytywne zachowania. O co chodzi w przeprowadzaniu ludzi przez proces zmiany? Niektórzy powiedzą, że o optymalizowanie kosztów, inni, że o radzenie sobie z oporem. I wszyscy będą mieli rację. Zachęcam do spojrzenia na proces […]

Anna Filipow

Anna Filipow
czytaj więcej

Dzisiaj szybkość uczenia jest jedną z podstawowych kompetencji pracowników, zaś rolą organizacji jest umożliwienie jej rozwoju. To oczywiste, że o przewadze konkurencyjnej decydują kompetencje pracowników, a w zasadzie to, jak szybko pracownicy je rozwijają. Jak wspierać rozwój pracowników w czasach wielkich wyzwań i dramatycznie szybko zachodzących zmian? Od wielu lat model 70/20/10 uznawany jest powszechnie za skuteczną odpowiedź. 70% planowanych działań rozwojowych powinno być związane […]

Mariusz Bonk

Mariusz Bonk
czytaj więcej

Uważasz, że twój pracownik jest samodzielny. Tak długo już pracuje! A tu rozczarowanie… Podczas szkoleń liderskich, co rusz pojawia się kwestia optymalnego wykorzystywania czasu w kierowaniu ludźmi. Moje rozmowy z klientami i praca na sali szkoleniowej wskazują, że często nie chodzi nawet o to, aby robić coś więcej, ale po prostu, aby robić to coś inaczej. Dlatego czasami moje serce trenera i coacha bardzo cierpi [przyp. żart], kiedy widzę, że ktoś prowadząc rozmowę […]

Anna Filipow

Anna Filipow
czytaj więcej

W ciągu ostatnich szesnastu lat szkoliłem z zarządzania projektami menedżerów w dziesiątkach firm. Na te zajęcia zazwyczaj trafiały dwie kategorie ludzi. Na własny użytek nazwałem ich: Przestraszeni Nieświadomi oraz Udręczeni Zniechęceni. Sprawdź, do której kategorii należysz?     Ci pierwsi byli kierowani na szkolenie, ponieważ praktyka korporacyjna zaczynała wymagać od nich przejęcia odpowiedzialności za realizację projektów i kierowanie zespołami projektowymi. Najczęściej rozpoczynali te działania, opierając się na dotychczasowym […]

Jacek Smura

Jacek Smura
czytaj więcej

Εν αρχη ην ο λογος και ο λογος ην προς τον θεον και θεος ην ο λογος Na początku było Słowo, a Słowo było u Boga, i Bogiem było Słowo. (J 1,1.3).   Nie dbamy o język, jakim mówimy. Nie doceniamy siły słów, które wypowiadamy. I co gorsza, nie wiemy, że świadomie lekceważąc komunikację werbalną, nieświadomie rezygnujemy z najskuteczniejszego narzędzia perswazji, jakim jest język.   Napisano […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej