Wiedza

W kawiarni zamówiłam herbatę z ciastkiem. Sprzedawczyni usilnie starała się mówić do mnie poprawnie po polsku, ale wschodni akcent zdradzał, że nie jest stąd. Spojrzałam na jej identyfikator: Irina. I wtedy przypomniałam sobie moje zaskoczenie sprzed 30 lat, kiedy w barze w Holandii natknęłam się na równie młodą dziewczynę, ale z identyfikatorem… Marysia. Dzisiaj, tak jak przed laty Polacy, Ukraińcy szukają swojej szansy na Zachodzie. Polska jest dla nich Zachodem. Rozwijająca się polska […]

Kama Bokacka

Kama Bokacka
czytaj więcej
16 kwietnia 2018

Ilość informacji przyrasta w tempie oszałamiającym. Gdybyśmy całą dotychczasową wiedzę, zgromadzoną od czasu sumeryjskich glinianych tabliczek 5500 lat temu do dzisiaj zebrali w jednym miejscu, usypalibyśmy górę większą niż Mount Everest. A kolejna taka góra wyrośnie w ciągu najbliższych dwóch – trzech dziesięcioleci! To ogromne wyzwanie dla ludzi i firm. Żeby dotrzymać kroku stale rosnącej konkurencji, musimy ciągle uczyć się nowych rzeczy, opanowywać […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej

Początki coachingu we współczesnym rozumieniu sięgają 1974 roku, kiedy trener tenisa Tim Gallwey w książce „The inner game of tenis” napisał, że najlepszym sposobem pomocy w osiąganiu sukcesu jest nie dawanie rad, ale zadawanie odpowiednich pytań, które pomogą graczowi korzystać z własnego doświadczenia. Zdaniem Gallweya coaching to „proces, który ma uwalniać potencjał danej osoby, co pozwala jej na osiąganie jak najlepszych wyników”. Proces ten opiera […]

Jacek Smura

Jacek Smura
czytaj więcej

Zaufać czy kontrolować? To dylemat większości menedżerów. Odpowiedź na to pytanie oznacza w praktyce albo brak kontroli, aż do czasu końcowego terminu wykonania zadania, albo przejmowanie kontroli nad zadaniem wykonywanym przez pracownika. Oczywiście kontrola zadań może przybierać różne formy, takie jak: ścisły nadzór, monitorowanie wskaźników itp. Niektóre z nich nie wymagają komunikacji z pracownikiem. Jednak nie o takich formach kontroli będzie mowa w tym artykule. „Pańskie oko konia tuczy” – mówi […]

Anna Filipow

Anna Filipow
czytaj więcej

Jedno z amerykańskich czasopism dla menedżerów zapytało grono prezesów największych amerykańskich korporacji o to, jakie zawody są – ich zdaniem – zawodami przyszłości. Niespodziewanie dla wielu na pierwszych dwóch miejscach znalazły się nie informatyk czy programista, ale menedżer i przedstawiciel handlowy. Prawdopodobnie szefowie amerykańskich korporacji uznali, że w dzisiejszym świecie można wyprodukować wszystko i w każdej ilości, a prawdziwym wyzwaniem dla firm są zarządzanie ludźmi oraz sprzedaż. Każdy […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej
18 stycznia 2017

Dla większości menedżerów delegowanie zadań jest codzienną praktyką. Często wykonywaną intuicyjnie, bez zbyt głębokiego analizowania wpływu sposobu delegowania na jakość realizacji zadania przez pracownika. Po prostu menedżer zleca wykonanie zadania. Tymczasem proces delegowania zaczyna się już przed rozmową z pracownikiem. Jest to etap przygotowania, kiedy to warto odpowiedzieć sobie na kilka istotnych pytań. Jaki jest cel zadania i wymagany termin jego realizacji? Komu chcę delegować zadanie […]

Jacek Smura

Jacek Smura
czytaj więcej
15 grudnia 2014

Już od ponad 20. lat mam okazję rozmawiać z menedżerami o rozumieniu nowoczesnego przywództwa. Podczas wielu konferencji przysłuchuję się informacjom o trendach i nowych ideach w dotyczących przywództwa. Odkąd pamiętam, mówi się o tym, że ważni są ludzie, że ludzi trzeba szanować, „podlewać” ich wewnętrzną motywację, traktować indywidualnie, ponieważ nie istnieje jeden sposób motywowania wszystkich. Ale przede wszystkim ludziom trzeba poświęcać czas i po prostu z nimi rozmawiać. Nota […]

Mariusz Bonk

Mariusz Bonk
czytaj więcej
23 kwietnia 2014

W różnych firmach w wielu rozmowach z menedżerami dotyczących kierowania ludźmi zauważyłem, że posługują się słowami motywacja, motywowanie i zaangażowanie jak synonimami. W potocznym rozumieniu znaczenia tych pojęć zaczynają się zacierać i w coraz mniejszym zakresie pozwalają na precyzyjne definiowanie tego, co dotyczy jednej z najważniejszych funkcji kierowania ludźmi, czyli motywowania pracowników. Na pewno nie pomaga w tym wielość teorii motywowania, z których każda jest pod pewnymi warunkami słuszna i z każdej można […]

Jacek Smura

Jacek Smura
czytaj więcej

Konflikt skupia naszą uwagę bardziej niż jakikolwiek inne zjawisko, może z wyjątkiem religii i miłości. Pojawia się wszędzie i jest nieunikniony. Konfliktom bardzo często towarzyszą silne emocje. Studiowanie istoty konfliktu dostarczyło nam wielu cennych wskazówek dotyczących radzenia sobie z nimi. Wśród praktyków są głosy, że w naszych uwarunkowaniach pokutuje jeszcze komunistyczne podejście do konfliktów. Ten obszar nie ewoluował wraz z rozwijającym się biznesem.   […]

Mariusz Bonk

Mariusz Bonk
czytaj więcej
11 lutego 2013

„Nie mamy z kim pracować!” – dwa lata temu usłyszałem od naszego szefa kuchni. „Wysłałem dziś do sklepu jednego z kierowców, żeby dokupił twaróg. A ten wrócił i powiedział, że nie ma już twarogu, jest tylko biały ser!” – dodał, aby wyjaśnić mi powód swego rozczarowania. Tego dnia ja również nauczyłem się, że twaróg i biały ser to jedno i to samo. Zlecanie nawet prostych zadań bywa dla nas, menedżerów, […]

Grzegorz Gruza

Grzegorz Gruza
czytaj więcej