Wiedza

Sprzedaż jest procesem i jak każdy proces można ją opisać jako zespół następujących po sobie działań. Takie uporządkowanie relacji zachodzących pomiędzy handlowcem i klientem sprawia, że sprzedaż staje się łatwa i traci kultywowaną tu i ówdzie opinię magicznej gry, w której wygrywają tylko wtajemniczeni. Sprzedaż jest prosta, a jej prostota zawiera się w opisie kolejnych czynności, które trzeba wykonać, by dobić targu z klientem. Jak to działa? Oto przykład. […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej

Już od dwóch lat prowadzimy nowoczesny portal wiedzy: HR Business Partner Club. Jest on przeznaczony dla naszych lojalnych klientów i ich pracowników. Dbamy o to, aby przynajmniej raz w miesiącu zamieszczać nowe wpisy w formie m.in. filmów, e-booków, audiobooków, artykułów i prezentacji slajdów. W klubie zamieszczamy także całe artykuły naszych konsultantów, które publikowane są w prasie branżowej (przede wszystkim miesięczników „Personel i Zarządzanie” oraz „Personel Plus”). […]

Kama Bokacka

Kama Bokacka
czytaj więcej
22 czerwca 2016

Parę lat temu byłem na szkoleniu prowadzonym przez Richarda Denny’ego uważanego za jednego z najlepszych trenerów sprzedaży na świecie. Przedstawił on wykres, który nazwał „kołem sukcesu w sprzedaży”. Koło sukcesu składa się z trzech równych części, a każda z nich symbolizuje jedną z trzech najważniejszych – zdaniem Denny’ego – kompetencji doskonałego sprzedawcy. Jakie to kompetencje? Wiedza, umiejętności oraz najważniejsza z nich – nastawienie. To od odpowiedniego nastawienia do sprzedaży zależy, czy będziemy skutecznie […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej

Żeby dotrzymać kroku konkurencji, musimy się uczyć. Żeby wyprzedzać konkurencję, musimy się uczyć codziennie. Nie wystarczą już zwykłe szkolenia w systemie in class. Potrzebujemy do nauki zaprząc nowoczesne rozwiązania informatyczne, aby być na bieżąco z najnowocześniejszą wiedzą. Komputery, tablety i smarfony dają nam w tym zakresie niemal nieograniczone możliwości.   Oddajemy do Państwa rąk nowoczesny portal wiedzy: HR Business Partner Club. Jest on […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej
19 listopada 2015

W negocjacjach sprzedażowych klienci często próbują wywierać presję na handlowca. Starają się różnymi metodami pomniejszyć jego siłę negocjacyjną, zwiększając tym samym własną.   Handlowiec powinien pamiętać, że w procesie sprzedaży do negocjacji dochodzimy po badaniu potrzeb i prezentacji oferty (rozwiązania). Jeżeli doszedłeś do tego etapu, to znaczy, że twój język korzyści był dla klienta przekonujący. Teraz obaj jesteście zainteresowani dogadaniem się. Trzeba tylko postawić kropkę nad i.   […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej
1 października 2014

W pracy z zespołami sprzedażowymi różnych organizacji często zauważam, że handlowcy mają kłopot z identyfikowaniem się z firmą, którą reprezentują, oraz ze sprzedawanym produktem. Przyczyny takiego stanu rzeczy są rozmaite: słaba znajomość produktu, brak wiedzy na temat praktycznych zastosowań produktu, pobieżna znajomość oferty konkurencji.   Zastanawiam się, gdzie tkwi problem tego zjawiska. Każda firma ma przecież opracowaną strategię sprzedaży, a wszyscy pracownicy znają jej […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej

Jakiś czas temu byłem na szkoleniu prowadzonym przez Richarda Denny’ego, uważanego za jednego z najlepszych trenerów sprzedaży na świecie. Przedstawił on wykres, który nazwał „kołem sukcesu w sprzedaży”. Koło sukcesu składa się z trzech równych części, a każda z nich symbolizuje jedną z trzech najważniejszych – zdaniem Denny’ego – kompetencji doskonałego sprzedawcy. Jakie to kompetencje? Wiedza, umiejętności oraz najważniejsza z nich – nastawienie. To od odpowiedniego nastawienia do sprzedaży zależy, czy będziemy skutecznie […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej

„Jedynym centrum zysków jest klient”. Peter Ducker   „Szok przyszłości” Zmiany są integralną częścią naszego życia. Zachodziły zawsze, ale dzisiaj mają już one nieco inny charakter niż kiedyś, ponieważ: ich tempo jest wielokrotnie szybsze, mają zasięg globalny, dotyczą większej liczby aspektów. Bez wątpienia możemy stwierdzić, że żyjemy w nieco zwariowanym świecie – i znajdujemy się w centrum oka cyklonu. Przecież jedno […]

Mariusz Bonk

Mariusz Bonk
czytaj więcej

Często słyszymy od zespołów sprzedażowych, że trudno jest zainteresować klientów produktami firmy. Pada pytanie: jak być skutecznym w pozyskiwaniu zainteresowania klientów?   Czy zastanawialiście się, się co jest tego powodem? Co sprawia, że efektywność w przekonywaniu klienta do produktów firmy jest niezadowalająca?   Niewątpliwie obfita dostępność dóbr na globalnym rynku stawia przed handlowcami coraz większe wyzwania. Aby móc skutecznie sprzedawać, trzeba znaleźć sposób na innowacyjność […]

krzysztof.sapkiewicz

krzysztof.sapkiewicz
czytaj więcej

Dobrze pamiętam swoje zaskoczenie, kiedy w pierwszej dekadzie XXI wieku przeczytałam artykuł o nieuchronności powstania i upowszechnienia sklepów internetowych, a nawet zastąpienia nimi niektórych form sprzedaży detalicznej, np. hipermarketów. Przyszłość nadeszła! W internecie możemy kupić wszystko, począwszy od sukni ślubnej, skończywszy na karmie dla zwierząt domowych. Kolejny niesamowity dla mnie fakt: nawet najbardziej pobieżne wyszukiwanie daje ogromną liczbę porad, instrukcji i opisów technologii na tworzenie […]

Yulya Kryventseva

Yulya Kryventseva
czytaj więcej