Wiedza

„Jedynym centrum zysków jest klient”. Peter Ducker   „Szok przyszłości” Zmiany są integralną częścią naszego życia. Zachodziły zawsze, ale dzisiaj mają już one nieco inny charakter niż kiedyś, ponieważ: ich tempo jest wielokrotnie szybsze, mają zasięg globalny, dotyczą większej liczby aspektów. Bez wątpienia możemy stwierdzić, że żyjemy w nieco zwariowanym świecie – i znajdujemy się w centrum oka cyklonu. Przecież jedno […]

Mariusz Bonk

Mariusz Bonk
czytaj więcej

Dobrze pamiętam swoje zaskoczenie, kiedy w pierwszej dekadzie XXI wieku przeczytałam artykuł o nieuchronności powstania i upowszechnienia sklepów internetowych, a nawet zastąpienia nimi niektórych form sprzedaży detalicznej, np. hipermarketów. Przyszłość nadeszła! W internecie możemy kupić wszystko, począwszy od sukni ślubnej, skończywszy na karmie dla zwierząt domowych. Kolejny niesamowity dla mnie fakt: nawet najbardziej pobieżne wyszukiwanie daje ogromną liczbę porad, instrukcji i opisów technologii na tworzenie […]

yulya.kryventseva

yulya.kryventseva
czytaj więcej

„Niedawno przyszła do mnie osoba, która chciała zapisać dziecko do mojego przedszkola. Powiedziała, że bardzo zależy jej na rezerwacji, bo to jest najbliższe przedszkole na jej osiedlu zaopatrywane przez firmę BON APPETIT”. To wypowiedź z ostatniej, czerwcowej konferencji dla naszych klientów, która pokazuje, że marzenia stały się faktem. A oto jak do tego doszło. Od kilku lat jestem współwłaścicielem dużego, prywatnego przedszkola w Lublinie. Po pierwszym roku działalności przekonałem się, że jakość żywienia, […]

Grzegorz Gruza

Grzegorz Gruza
czytaj więcej
7 stycznia 2014

Zwykle początek roku sprzyja podsumowaniom i planowaniu przyszłości. To taki czas, kiedy zastanawiamy się, co nam się udało zrealizować z naszych marzeń, co chcemy zrobić w najbliższym czasie. A ja zachęcam do zapoznania się z naszym rocznikiem „W kontekście HR 2013-2014”. To wydawnictwo jest z jednej strony podsumowaniem ważnych spraw HR-u, a z drugiej snuciem HR-owych marzeń i przewidywaniem wyzwań najbliższej przyszłości.   W roczniku znajdziemy między innymi […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej
3 stycznia 2014

Czy i dlaczego HR potrzebuje usług doradczych? Kiedy warto sięgnąć po zewnętrzne wsparcie? Co sprawia, że udaje się w ten sposób wykreować innowacyjne rozwiązanie, a w jakich sytuacjach powielamy funkcjonujące już wzorce? Jakiego doradztwa oczekujesz? Wskaż te stwierdzenia, które najlepiej charakteryzują twoje oczekiwania wobec zewnętrznego doradztwa. Firma doradcza dostarcza wam i wdraża gotowe rozwiązania. Podstawowym narzędziem projektowania nowych rozwiązań jest proces twórczego myślenia. Twoja […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej

Konflikt skupia naszą uwagę bardziej niż jakikolwiek inne zjawisko, może z wyjątkiem religii i miłości. Pojawia się wszędzie i jest nieunikniony. Konfliktom bardzo często towarzyszą silne emocje. Studiowanie istoty konfliktu dostarczyło nam wielu cennych wskazówek dotyczących radzenia sobie z nimi. Wśród praktyków są głosy, że w naszych uwarunkowaniach pokutuje jeszcze komunistyczne podejście do konfliktów. Ten obszar nie ewoluował wraz z rozwijającym się biznesem.   […]

Mariusz Bonk

Mariusz Bonk
czytaj więcej

Nasze życie jest ciągłą komunikacją i na niej opiera swe zasady. Codziennie – czy to na polu zawodowym, czy prywatnym – negocjujemy, rozmawiamy, pertraktujemy. Na tym komunikacyjnym polu bitwy dochodzi do wielu potyczek. Czy będą one dla nas zwycięskie, w dużej mierze zależy od strategii i taktyki, które przyjmiemy już na starcie.   „To, co robisz, przemawia tak głośno, że nie słyszę, co mówisz”. Ciężko się z tym stwierdzeniem […]

Tomasz Antosiak

Tomasz Antosiak
czytaj więcej

Sprzedaż jest prosta i sprawiedliwa. Prosta, bo rządzi się jednoznacznymi zasadami. W gruncie rzeczy jest zero-jedynkowa (sprzedajesz – nie sprzedajesz). Sprawiedliwa, bowiem łatwo zmierzyć jej skuteczność i wyłonić zwycięzcę. Wszyscy startują w tej samej konkurencji, w której liczy się tylko pierwsze miejsce. Srebrnych medali w sprzedaży nie ma.   Tym razem napiszę o tym, dlaczego jedni sprzedawcy sięgają po złote medale, a inni nie łapią się na podium.   […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej

Kiedy mówimy o kompetencjach, mamy na myśli spójne połączenie kilku obszarów: wiedzy teoretycznej, umiejętności praktycznych i postawy. Te trzy składniki pozwalają pracownikowi łatwo i skutecznie działać. Kompetentna osoba wie, co należy zrobić, potrafi to wykonać i chce to wykonać na wysokim poziomie. Samo posiadanie nawet ponadprzeciętnej wiedzy nie czyni nikogo kompetentnym. Trudno również uznać osobę za kompetentną, jeśli wyjątkowym umiejętnościom nie towarzyszy odpowiednia postawa, umożliwiająca systematyczne […]

Ewa Prędka

Ewa Prędka
czytaj więcej
12 lutego 2013

Wszyscy boją się kryzysu. I tną, co się da. Na pierwszy ogień pod nóż idą szkolenia i rozwój pracowników. Tymczasem doświadczenie uczy, że najlepsze wyniki w sytuacjach dekoniunktury osiągają organizacje, które inwestują w innowacyjne rozwiązania i rozwój ludzi – dwa czynniki, które decydują o przewadze konkurencyjnej na współczesnym rynku. Oszczędzanie na ludziach rodzi demotywację ludzi! I to właśnie wtedy, kiedy ich zaangażowanie na rzecz firmy powinno wzrastać.   […]

Robert Bokacki

Robert Bokacki
czytaj więcej