Koniec września 2003 roku. Agnieszka Więckowska, Jacek Smura i Robert Bokacki zakładają firmę doradczo-szkoleniową Kontekst HR. Nieco później dołącza Mariusz Bonk. Pracujemy dla dwóch klientów – Toyoty i Philipsa – i realizujemy najwyżej kilkadziesiąt dni szkoleniowych w roku. Dzisiaj, po 15 latach, mamy w portfolio blisko 300 klientów i zrealizowanych ok. 15 tysięcy dni szkoleniowych dla ponad 60 tysięcy uczestników. Zaczynaliśmy jako […]
Jeśli w natłoku pracy zdarza ci się pomyśleć: „Jest tak źle, że już gorzej być nie może”, namawiam cię do spojrzenia na to z pespektywy, którą stosujemy w Kontekst HR International Group, czyli: „nie jest źle, a może być jeszcze lepiej”. To podejście jest nie tylko kwestią nastawienia, choć to również jest bardzo istotne, ale kwestią stosowania metody, która pozwala na wprowadzanie pozytywnych zmian i ciągłych usprawnień metodą małych kroków. Kaizen, bo o nim […]
Naszym klientom jest z nami dobrze! Skąd o tym wiemy…? Posłuchajcie krótkiej wypowiedzi Roberta Bokackiego z gali programu Firma Przyjazna Klientowi 2015.
Kontekst HR International Group to firma doradczo-szkoleniowa. Uczymy ludzi przywództwa, sprzedaży, wreszcie – obsługi klienta. Parę lat temu zastanawialiśmy się, jak możemy ostatecznie udowodnić naszym obecnym i potencjalnym klientom, że naprawdę się na tym znamy. Wpadliśmy na pomysł, że poddamy się niezależnemu badaniu jakości naszej obsługi klienta prowadzonemu przez Fundację Obserwatorium Zarządzania. W czwartek, 18 czerwca 2015 r. wzięliśmy udział w gali laureatów […]
„Jedynym centrum zysków jest klient”. Peter Ducker „Szok przyszłości” Zmiany są integralną częścią naszego życia. Zachodziły zawsze, ale dzisiaj mają już one nieco inny charakter niż kiedyś, ponieważ: ich tempo jest wielokrotnie szybsze, mają zasięg globalny, dotyczą większej liczby aspektów. Bez wątpienia możemy stwierdzić, że żyjemy w nieco zwariowanym świecie – i znajdujemy się w centrum oka cyklonu. Przecież jedno […]
Ciekawe rozmowy, miłe spotkania, wiele radości i życzeń dla Kontekst HR International Group. Długo będziemy wspominać 22 listopada 2013 roku. W naszej pamięci pozostaną między innymi takie obrazy…
Zapraszamy prezesów firm, dyrektorów HR, menedżerów personalnych, HR Business Partnerów na konferencję pt. „Innowacyjny HR. Sprawdzone rozwiązania”. Plan konferencji 12.00 – 14.00 – sala widowiskowa Teatru Syrena Powitanie gości. Wystąpienie Jacka Smury, prezesa Kontekst HR International Group. Wystąpienia gości specjalnych konferencji: Marka Huzarewicza, prezes Philips Lighting Poland pt. „Kultura organizacyjna: zadanie dla HR?”. Dariusza Banacha, wiceprezesa Toyota […]
Już czwarty rok z rzędu Kontekst HR International Group wziął udział w certyfikacji programu „Firma Przyjazna Klientowi”. A w miniony wtorek, 25 czerwca 2013 r., podczas gali w Ministerstwie Gospodarki odebraliśmy statuetkę z przyznanym nam godłem. Badanie certyfikacyjne wykazało, że wyniki indeksu FPK są nieznacznie lepsze niż w 2012 roku. Co to dla nas oznacza? Że są najlepsze w historii naszego 4-letniego udziału w programie!!! Wszystkie […]
W wielu globalnych firmach konsultingowych zazwyczaj funkcjonują wydzielone działy, zajmujące się rynkiem farmaceutycznym i medycznym. My także w ramach Kontekst HR International Group uruchomiliśmy Kontekst HR Medical. Będzie on świadczyć usługi doradczo-szkoleniowe dla firm farmaceutyczno-medycznych, czyli firm farmaceutycznych, hurtowni farmaceutycznych, sieci aptecznych, przychodni sieciowych i szpitali. Klientom Kontekst HR Medical oferujemy nasze usługi – szkolenia zamknięte, badania, coachingi i […]
Sprzedaż jest prosta i sprawiedliwa. Prosta, bo rządzi się jednoznacznymi zasadami. W gruncie rzeczy jest zero-jedynkowa (sprzedajesz – nie sprzedajesz). Sprawiedliwa, bowiem łatwo zmierzyć jej skuteczność i wyłonić zwycięzcę. Wszyscy startują w tej samej konkurencji, w której liczy się tylko pierwsze miejsce. Srebrnych medali w sprzedaży nie ma. Tym razem napiszę o tym, dlaczego jedni sprzedawcy sięgają po złote medale, a inni nie łapią się na podium. Zwycięska przewaga […]
