Już od ponad 20. lat mam okazję rozmawiać z menedżerami o rozumieniu nowoczesnego przywództwa. Podczas wielu konferencji przysłuchuję się informacjom o trendach i nowych ideach w dotyczących przywództwa. Odkąd pamiętam, mówi się o tym, że ważni są ludzie, że ludzi trzeba szanować, „podlewać” ich wewnętrzną motywację, traktować indywidualnie, ponieważ nie istnieje jeden sposób motywowania wszystkich. Ale przede wszystkim ludziom trzeba poświęcać czas i po prostu z nimi rozmawiać. Nota […]
Ostatnio słyszy się, że cała Polska doskonali posługiwanie się językiem angielskim wraz z premierem Donaldem Tuskiem, który 1 grudnia 2014 roku objął stanowisko przewodniczącego Rady Europejskiej. Z kolei w naszej pracy język angielski to codzienność. Wykorzystanie języka angielskiego w biznesie od ponad dwudziestu lat (zapoczątkowanych transformacją ustrojową i gospodarczą Polski) coraz bardziej rośnie. Jest to skutek przede wszystkim dwóch zjawisk. Pierwsze […]
Piszę ten tekst w momencie, w którym Ukraina zdaje bolesny egzamin. Zdaje go po raz drugi i jakby w języku obcym – wszyscy obserwują wydarzenia, ale nie ma nikogo, kto mógłby je obiektywnie ocenić i wskazać, jakie kolejne kroki należy podjąć. Nie ma także nauczyciela, który kieruje procesem i wyjaśnia niezrozumiałe fragmenty. Zdobywamy unikalne doświadczenie. Moje refleksje o wybranych przeze mnie tendencjach (opisane w tym artykule) są uniwersalne i dotyczą branży […]
Dokładnie rok temu, 6 października, zmarł Maciej Zimiński. Był dziennikarzem, twórcą wielu produkcji telewizyjnych dla dzieci i młodzieży m.in. Teleferii i Piątku z Pankracym. Był też pomysłodawcą akcji, która na początku lat 60. ubiegłego wieku mobilizowała polską młodzież. Chodzi o „Niewidzialną rękę” – program emitowany przez Telewizję Polską (wcześniej była to inicjatywa skierowana do harcerzy, czytelników gazety „Świat Młodych”). Zasada działania była prosta: robisz coś […]
Przywództwo kojarzy nam się z wygrywaniem. Liderzy to ci, którzy potrafią mobilizować ludzi do odnoszenia zwycięstw. Wielkich przywódców podziwiamy za wspaniałe sukcesy, które osiągają pomimo okoliczności, a często wbrew nim. Proszę pozwolić, że opowiem o jednym z nich. 10 maja 1940 roku III Rzesza Niemiecka rozpoczyna inwazję na Belgię, Holandię, Luksemburg i Francję. Po niespełna sześciu tygodniach walk, 14 czerwca Niemcy wkraczają do Paryża, a osiem dni później, […]
W pracy z zespołami sprzedażowymi różnych organizacji często zauważam, że handlowcy mają kłopot z identyfikowaniem się z firmą, którą reprezentują, oraz ze sprzedawanym produktem. Przyczyny takiego stanu rzeczy są rozmaite: słaba znajomość produktu, brak wiedzy na temat praktycznych zastosowań produktu, pobieżna znajomość oferty konkurencji. Zastanawiam się, gdzie tkwi problem tego zjawiska. Każda firma ma przecież opracowaną strategię sprzedaży, a wszyscy pracownicy znają jej […]
Jakiś czas temu byłem na szkoleniu prowadzonym przez Richarda Denny’ego, uważanego za jednego z najlepszych trenerów sprzedaży na świecie. Przedstawił on wykres, który nazwał „kołem sukcesu w sprzedaży”. Koło sukcesu składa się z trzech równych części, a każda z nich symbolizuje jedną z trzech najważniejszych – zdaniem Denny’ego – kompetencji doskonałego sprzedawcy. Jakie to kompetencje? Wiedza, umiejętności oraz najważniejsza z nich – nastawienie. To od odpowiedniego nastawienia do sprzedaży zależy, czy będziemy skutecznie […]
Lojalność pracownika do firmy będzie wprost proporcjonalna do pomocy, którą uzyskał na początku. Najlepszym momentem na pozyskanie tej lojalności jest właśnie etap wdrażania. Nawet jeżeli poszukujemy osoby samodzielnej, to realna pomoc na początku i uporządkowana ścieżka wdrożenia pozwolą jej szybciej być samodzielną. Istnieją dwa sposoby wdrażania pracownika: można go wdrożyć lub pozwolić, by sam się wdrożył. W pierwszym przypadku mamy wpływ na to, jak w przyszłości pracownik […]
Idea asertywności rozwinęła się w USA jako spadkobierczyni hippisowskiego poszukiwania „bycia sobą”. Hippisi szukali własnej autentyczności poza społeczeństwem, wartościami i normami kulturowymi. Twórcy asertywności wskazywali, że można być sobą, żyjąc wśród ludzi, pracując, mając rodzinę i wychowując dzieci. Dla nich asertywne bycie sobą oznaczało życie w kulturze, w społeczeństwie, ze świadomością konsekwencji własnych działań i odpowiedzialnością za nie. Kierując się asertywnością, dążymy do tworzenia […]
Udało mi się napisać ten artykuł. Właśnie w ten sposób pewnie pomyślałbym jakiś czas temu. Czy jednak rzeczywiście mi się udało? Artykuł napisał się sam? Czy poświęciłem czas na przemyślenia, obserwacje i szukanie literatury – i dopiero wtedy go napisałem? Ja zrobiłem! „I made it! I did it!” – jakby powiedzieli Amerykanie. Wielokrotnie byłem świadkiem wielu rozmów menedżerskich, spotkań, konferencji i zebrań, […]
